Kurumsal Gelişim Yetkinlik Programı
İş hayatında değişmez iki kural vardır: 1.Kural : Ancak başarılı şirketler mutlu ve sadık müşteriler yaratabilirler. 2.Kural : Birinci kuralın gerçekleşmesini ancak mutlu ve motivasyonu yüksek çalışanlar sağlayabilirler. İnsan doğası gereği sizin çalışanlarınıza gösterdiğiniz değer ve tutumlar müşteriye olduğu gibi yansır. Çalışanlar siz onlara ne kadar değer veriyorsanız, onlarda müşterilerinize o ölçüde (genelde daha az) değer verirler. Ve malesef müşteri tatmini için çaba göstermezler. Kurumsal gelişim için ortak akıl oluşturmayı, birbirimizi daha iyi anlamayı, başarıları ödüllendirmeyi ve problemleri bir gelişim fırsatı olarak görmeyi öğrenmemiz gerekir. Çoğu kez çalışanlarımızın ya da iş arkadaşlarımızın kurumu bizim kadar sahiplenmediğinden, iş yükünün bu sebeple bizim üstümüze kaldığından yakınırız. Çok zaman ve emek sarf ettiğiniz bir müşterinizi, bir çalışanın ona göre ufak, müşteriye göre dağ gibi büyük bir sorun yüzünden kaybedersiniz. Üstelik bazı kayıpların telafisi çok zor olabilir. Bu mutsuz müşteri sizin olumsuz reklamınızı öyle bir yapacaktır ki, asıl kaybınızı bilmek istemezsiniz. Siz bu kayıpları telafi etmeye çalışırken rakipleriniz adım adım öne geçmeye başlarlar. Çalışanlarınız en önemli rekabet gücünüzdür. Başarılı, motivasyonu yerinde bir takımın neler yapacağına en güzel örnek sporculardır aslında. Böyle bir takımın başında olmak kadar üyesi olmak ta gurur vericidir. Çok büyük problemlerin çözümleri çoğu zaman çok basit, maliyetsiz ve “hadi ya” dedirtecek kadar pratik ve kolaydır aslında. Üstelik bu sorunların çözümleri için ülkemizde çok bilinmeyen, keyifli ve çok kazandırıcı bir yöntem biliyoruz ve bu programda sizinle paylaşmak istiyoruz. Kurumsal gelişim yetkinlik programı üst ve orta kademe yöneticilere; bir ekibin başında iş yapan kişilere özel yetkinlikler kazandırmak için hazırlanmış bir programdır. Siz her imkanı sağlıyorsunuz ama takım bir türlü istediğiniz performansı yakalayamıyor olabilir. Onların sizinle aynı hedeflere odaklanmalarını sağlamakta güçlük çekiyor olabilirsiniz. Şikayetleriniz bunlar ya da benzerleri ise; belki de denizde yüzerken derede sıkıntı yaşıyorsunuzdur. Ancak günlük iş yoğunluğundan ya da hep aynı pencereden baktığınızdan manzara hep aynı oluyor, çözümün çok basit püf noktalarını göremiyor olabilirsiniz. Ya da aslında takım iyi ancak size göre çok daha iyisini yapabilecekken tam performanslarını kullanamıyorlar. Yeni, ya da değişen bir ürün / hizmet ile ilgili yeni bir takım kurmanız gerekiyor, ama nasıl? Programda başarılı bir takımı nasıl kuracağınızı, mevcut takımınızı nasıl güçlendireceğinizi uygulama örnekleri ile çözümleyeceksiniz. Takım kurmak başarı için yeter mi? Şüphesiz ki hayır. Bu takımın her oyuncusunun ödüle, motivasyona ihtiyacı olacak. Peki ama ödül ve motivasyon konusu sizin ya da çevrenizdeki şirketlerde pek çok defa uygulanmış ancak belli bir sürenin sonunda yarardan çok zarar getirmişse tekrar neden deneyesiniz? Bu programda ödül ve motivasyon sistemlerinizi nasıl maliyetsiz ve uzun soluklu olarak kuracağınız ve sürdüreceğinizin sihirli formülleri var. Her geçen gün hızla gelişen, alışkanlıklarımızı değiştiren, bilgiye dayalı bir çağda yaşıyoruz. Bireysel olarak bu değişime uyum sağlamakta dahi güçlük çekiyorken kurumsal olarak bugüne kadar kullandığımız iş yapma alışkanlıklarımızla bunu sağlamak çok güç. Kendini geliştirmeyen kurumların günümüz rekabet şartlarında değil başarılarını devam ettirmesi, ayakta kalması dahi zor görünüyor. İyi bir takımınız varsa iş hayatında çok şanslısınız demektir. İşinizle ilgili tüm sorunlarınızı yaratıcı önerileri ile çözümlüyorlar demektir. Yani ürünleriniz düşük maliyetli, kaynak kullanımınız optimum düzeyde, hizmet sunumunuz kaliteli. Hatta müşteri şikayetleriniz çok az, sadık müşteri oranınız oldukça yüksek, her geçen gün portföyünüze yeni müşteriler ekliyor ve doğal olarak ta işinizi ve karlılığınızı büyütüyor olmalısınız. Durum sizin pencerenizden yukarıdaki gibi görünmüyorsa, emin olun bu program kapsamındaki iki ana başlıkta (Başarılı takım kurma ve Hizmet Sektöründe Müşteri Şikayetleri) kazanacağınız yetkinlikler ve programın hemen ertesi günü uygulamaya geçireceğiniz taktiklerle manzaranız değişecektir. Bu iki konu ayrı eğitim seminerleri olmasına rağmen ikisi bir araya geldiğinde inanılmaz tamamlayıcı olabiliyor ve rakiplerinizden koşarcasına sıyrılmanızı sağlıyor. Nereden mi biliyoruz? Bu güne kadar seminerlerimize katılan katılımcılarımızın ve danışmanlık yaptığımız firmalarımızın yaşadıkları örneklerden. Günümüz rekabet şartlarında başarılı, motive, sahiplenme duygusu yüksek çalışanlarınız, şirketinizin geleceğini belirleyen lider/liderleriniz ve etkin bir müşteri iletişiminiz olmadan başarı sağlamanız tamamen tesadüflere bağlıdır, dolayısıyla sürdürülebilir olmaktan çıkar. Kurumsal gelişim yetkinlik programı da bugüne kadar 56 farklı sektördeki 226 firmada yaşadıklarımızdan edindiğimiz tecrübelerle , programdaki yetkinliklerin hepsi bir arada kazanıldığında inanılmaz bir sinerji yaratması ve gerek kişisel gerekse şirket olarak başarıları çok düşük maliyetlerle tahmin edilemeyecek ölçüde arttırdığını görmüş olmamızdan yola çıkarak oluşturulmuş bir program. Eğer sizde bir işyeri sahibi ya da yönetici veya her ikisi için de aday iseniz:
Yukarıdaki maddeler zaman zaman zihninizi kurcalıyor ise, kurumsal gelişim yetkinlik programına hemen, zaman kaybetmeden katılmalısınız. Unutmayın zaman dostumuz değil düşmanımızdır, onu durduramaz geri döndüremeyiz! Yetkinlik Programı Kapsamında Alacağınız EğitimlerBu eğitimleri bu program dahilinde satın alın % 20 tasarruf edin Kredi kartınız ile şimdi kayıt olmak için lütfen aşağıdaki linki tıklayınız Şimdi satın alın 1 Kişi 1456.-TL+KDV Banka havalesi ile kayıt olmak veya kredi kartınıza taksit seçenekleri için aşağıdaki bilgi talep formunu doldurunuz. |
Yetkinlik Becerileri Gelişim Programları |
Profesyonel Eğitim Kaynakları
Yetkinlik Eğitimleri Kaynakları