Aktifeğitim Empati Programı Eğitim Semineri

Aktifeğitim Empati Programı Eğitim Semineri

Aktifeğitim Empati Programı Eğitim Semineri

Aktifeğitim Empati Programı
Eğitim Semineri Seti

Empati veya eşduyum, bir başkasının duygularını, içinde bulunduğu durum ya da davranışlarındaki motivasyonu anlamak ve içselleştirmek demektir. Empati yeteneğimiz doğuşta yüksek olmakla birlikte, aldığımız eğitimlerle zaman içerisinde kolayca kaybederiz. Karşımızdaki kişiyi anlamak onunla aynı fikirde olmak demek değildir. Günümüzde iş dünyasında en çok eksikliği çekilen bir kabiliyettir. Özellikle müşteri hizmetlerinde bu kabiliyet çok önemlidir. Müşteri şikayetlerinin azaltılmasında önemli bir rolü vardır. Bu yönü gelişmiş kişiler müşteri ilişkilerinde daha kolay sonuçlara ulaşırlar. Eğitim seminerinde katılımcılar bu alandaki kabiliyetlerini geliştirirler.

Hazırlayan

Şemsettin Akçay

  • Duygusal zeka
  • Empati yaklaşımı
  • Anlamak için Soru teknikleri
  • Yargılar ve yorumlar
  • Duygu ve düşünceleri anlamak
  • Anladığını ifade etmek
  • Çatışmalarda Empati yaklaşımını kullanmak

1.600.-TL + % 18 KDV

Yayın içeriği ve kapsamı güncellenmektedir

Telefon:

(0312) 284 4865|

Yayın içeriğimiz güncellenmektedir. Bu nedenle bir süre için satışa kapalıdır. Güncelleme sonrası satın almak için lütfen aşağıda yer alan formu doldurunuz.

İletişim Formu

Lütfen ilgili konuyu seçiniz

Lütfen seçim yapın
Lütfen Adınızı ve Soyadınızı yazınız
Lütfen telefon numaranızı yazınız
@
Lütfen E-posta adresinizi yazınız
Lütfen şehir seçimi yapın
Lütfen taleplerinizi yazınız
Formu kayıt etmek için yukarıdaki kutuyu onaylamanız gerekir