|
Yönetici Özeti
Değişen iş hayatında şirketlerin rekabet güçlerini artırmasında en önemli etken iletişimdir. Pazarda rakipleri, tedarikçileri, bayileri, çalışanları ve en önemlisi de müşterileri ile sağlıklı iletişim kurabilen şirketler başarılı olabilirler.
Birey olarak iş ve özel hayatta başarılı olabilmenin yolu da yine sağlıklı iletişimden geçer. Farklı kişiliklerin varlığını kabul etmek, herkesin fikrini rahatça ortaya koymasına yardımcı olmak; anlayabilmek
ve anlatabilmek iletişimin en temel unsurlarıdır.
İletişim insanın kendini tanımasıyla başlar. Kendini tanımayan, kendiyle iyi iletişim kuramayan insan, başkaları ile de iyi iletişim kuramaz.
İş, aile ve sosyal yaşamda hepimizin farklı iletişim tarzları vardır. Kişiler arası ilişkilerde, iletişimin belirleyici unsurları; dinleme, anlama ve beden dili becerisidir. İletişimde olduğunuz bireyin beden dilini çözümlemek, söylediklerini, duygularını anlamak (empati) ve anlaşıldığını ona hissettirebilmek çok önemlidir.
Farklı özelliklerdeki kişilerin oluşturduğu her ortamda kişiler arasında yaşanan çatışmalar normal karşılanabilir. Bu noktada önemli olan çatışmaların yaşanıp yaşanmadığı değil, bunların nasıl yönetiliyor olduğudur.
Etkin bir iletişim önündeki en önemli engel, söylenenlerle, anlaşılanlar arasındaki farktır. Çok sık olarak düşüncelerimizi ve fikirlerimizi aktarmak için kullandığımız kelimelerin karşı tarafta da aynı şekilde algılanacağını zannederiz. Bazen iletişim çabalarımızda aldığımız tepkiler bizi hayrete düşürür
Seminerde;
-
Yazılı ya da sözlü iletişim süreçlerinde anlatılmak istenenin ne kadarının karşı tarafa anlatılabildiği,
-
Hangi durumlarda hangi tür iletişim tekniklerinin uygulanabileceği,
-
En sık yapılan hataların neler olduğu,
-
İletişim hatalarının nedenleri ve giderilme yolları bu eğitim seminerinde ele alınacak, grup tartışmaları, örnek olay çalışmaları, eğitim oyunları ve
filmler yardımıyla işlenecektir.
Seminer İçeriği
-
Aktif dinleme
-
Aktif iletişim
-
Beden dili ; algılama, fiziksel görünüm, göz kontağı, selamlama
-
İletişimde renkler
-
İnsana kazandıran ve kaybettiren alışkanlıklar
-
Çatışmada proaktif tutum
-
Çatışma çözümünde beden dili
ve ortamın etkisi
-
Farklı algılar, paradigmaların çatışmaya etkisi
-
Eleştiri ve geribildirim teknikleri
-
Kazan-kazan paradigması
-
Johari pencere
modeli ve Mevlana
-
İkna etme sanatı
-
İletişimde kadın – erkek ilişkileri
-
Olumlu
düşünce ve iletişime etkisi
-
NLP tekniklerinin iletişimde kullanılması
Bu Seminere Neden
Katılmalısınız?
Aktif dinleme ve aktif iletişim eğitim semineri, sizin kendi iletişim yönteminizi anlamanıza, beden dili, konuşma ve dinleme becerilerinizi arttırmaya ve yeni beceriler kazanmanıza yardımcı olur.
İletişim becerilerinizi
geliştirmek, birlikte çalıştığınız ekip arkadaşlarınızla ve
müşterileriniz ile iletişim kalitenizi yükseltmek,
iletişiminizi güçlendirmek için bu seminerdeki yerinizi şimdi ayırın.
Ödeme seçeneklerim neler ?
Ödemelerinizi
banka havalesi veya kredi kartı ile yapabilirsiniz. Kesin kayıt
için eğitim ücretinin, eğitim tarihinden en az üç gün önce
yatırılması gerekir.
Kredi kartı
ile şimdi kayıt olmak için lütfen burayı tıklayınız.
İptal ve
Değişiklik
Herhangi bir nedenle katılamama durumunda, önceden bilgi
verilmesi koşuluyla ödenen ücret, bir başka seminerde
kullanılmak üzere açık hale dönüştürülebilir. Aksi durumda
seminer bedeli fatura edilir. Seminer gününden önce bildirilen
katılımcı değişikliği kabul edilmektedir. Aktifeğitim'in seminer
yerini değiştirme, erteleme ve iptal etme hakkı saklıdır.
%100
Memnuniyet Garantisi nedir?
Eğitimcinizin aktardığı bilgileri tümüyle uygular, üzerinize düşen görevleri yerine getirir ve buna
rağmen bir ilerleme elde edemediğinizi belirtirseniz ödediğiniz
ücreti tümüyle iade ediyoruz. %100 memnuniyet garantisi bizim
size taahhüdümüz.
Kayıt Süresi
Katılımcı sayısı en
fazla 24
kişi ile sınırlıdır. Katılımcılar başvuru sırasına göre programa
kabul edilmektedir. Kayıt işleminiz için size gönderilen
onay e-postalarını lütfen takip ediniz. E-posta gelmemiş ise
lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşınız.
|
Kim Katılmalı
Yönetici kademesine yeni seçilenler, yönetici adayları, orta
kademe yöneticiler, satış elemanları, müşteri hizmetleri
çalışanları, insan kaynakları uzmanları
Ne Zaman
23 Aralık - Ankara
Salı
09:00 - 18:00
Nerede
Bilkent Hotel
Ağırlama
Seminer süresince
çay-kahve ikramı, öğle yemeği
Sertifika
Aktifeğitim Akademisi Katılım Belgesi ve Eğitim Notları
Konuşmacı
Şemsettin Akçay
Satış ve Inovasyon Mühendisi
Ücret
1 Kişi 240.-YTL+KDV
2 Kişi 390.-YTL+KDV
3 Kişi 540.-YTL+KDV
Kasım - Aralık 2008 Seminerleri
Kurum içi eğitim talep formu
|
