Telefonda Doğru ve Etkili İletişim Eğitim Seti

Telefonda Doğru ve Etkili İletişim
Eğitim Semineri Seti

Telefondaki sesiniz, şirketinizin nasıl bir yer olduğunu anlatır. Sadece sesiniz ile müşterilerle iletişim kurmak ve beklentileri karşılamak kolay değildir. Kullandığınız ses tonu, vurgu ve kelimeler elde etmek istediğiniz sonucu doğrudan belirler. Bu iletişim kanalında süreniz kısıtlıdır. Müşterilerinize ilk seferde doğru yaklaşımla ancak hedefinize ulaşabilirsiniz. Eğitim semineri bu alandaki teknik ve sosyal kabiliyetlerin geliştirilmesine odaklanmaktadır.  

Hazırlayan

Şemsettin Akçay

• Sözlü İletişim Teknikleri
• Sesimizi Doğru Kullanmak
• Kelimeler
• Soru Teknikleri
• Ürün ve Hizmet Tanıtımında Özellikler ve Faydalar
• Şikayet Yönetimi

3.200.-TL + % 18 KDV